Cookie (англ. «печиво»), вони ж куки — текстові файли з інформацією про користувача, його переваги та дії на сайті.
Наприклад, ви зайшли на сайт стоматології подивитися вартість видалення зубів мудрості, відволіклися, закрили вкладку, але це не кінець історії. Тепер ви на будь-якому сайті і навіть у соцмережах бачитимете рекламу клінік, рекомендації, акції про видалення карієсу та встановлення брекетів.
Це все cookie – вони працюють і персоналізують для вас інформацію, запам’ятовують ваші логіни та паролі та багато іншого. Але вони не завжди корисні, і іноді їх треба позбуватися. Розповідаємо у матеріалі, що таке кукі-файли, де від них чекати небезпеки та як їх видаляти.
Cookie – це текстові службові файли, які створює браузер з інформацією про користувача. Вони зберігаються на вашому пристрої у прихованій папці браузера. Кукі містять дані з будь-якою службовою інформацією: логін та пароль для автоматичного входу, індивідуальні налаштування дизайну сайту або локації тощо.
Основні функції cookie-файлів:
- Швидка авторизація. Браузер при реєстрації зберігає ваші логін і пароль для простого повторного відвідування ресурсу – не треба щоразу вводити їх знову. Перед збереженням даних браузер запитує дозвіл.
- Збереження налаштувань сайту. Браузер запам’ятає вибраний вами дизайн, мову, фільтрацію, вашу локацію тощо.
- Моніторинг кроків. Ваші дії на сайті фіксуються для статистики та для маркетингового аналізу, тобто використовуються як дії потенційного клієнта для висунення робочих теорій з контент-маркетингу.
Окрім визначення та основних функцій відразу відзначимо також 2 важливі речі:
- Кукі – це текстовий файл, а не програма, не розширення, не програма.
- Самі кукі не можуть заразити вірусами ваш пристрій.
Куки потрібні для того, щоб браузер пам’ятав вас і видавав сторінки вже з вашими збереженими даними та запитами навіть через багато часу. Якщо не використовувати кукі, то браузер думатиме, що ви на сайті ніколи не були, персональних налаштувань у вас немає, і видасть вам «заводські».
Це може бути і не погано, але в ряді ситуацій кукі заощаджують ваш час та енергію. Наприклад, коли ви поклали у кошик товар, стали заповнювати форму на доставку, але потім передумали купувати. Якщо ви зайдете через кілька днів знову на сторінку магазину, то вибрані товари все ще будуть у кошику – за це дякую вам куки.
Виходить, коли ви заходите на сайт, вводите дані на сторінці і погоджуєтеся на збереження цих даних, то поміщаєте свою інформацію в окрему папку, до якої браузер буде звертатися за запитом.
Сесійні, вони ж тимчасові, куки видаляються автоматично після завершення сесії, тобто як тільки ви йдете з сайту. Вони несуть інформацію про переглянуті сторінки, яка спрощує вашу роботу з сайтом.
Постійні зберігаються, навіть якщо ви закрили браузер. Це якраз логіни, паролі та товари в кошику. Створювалися вони на благо, щоб не запам’ятовувати та не записувати численні дані для входів на ресурси.
Куки, які зберігаються не в прихованій папці на комп’ютері, а на сервері. Вони з’являються, коли сайт містить контент з інших сайтів, наприклад реклама. Саме ці куки і потрібні, щоб ви бачили персоналізовану рекламу – вони відстежують ваші дії та зміст сторінок, які ви відвідуєте.
Супер-cookie несуть загрозу вашій безпеці, їх набагато важче видалити: вони не зберігаються на комп’ютерах, а знаходяться між вашим пристроєм та сервером у вигляді заголовка унікального ідентифікатора. Їх створює постачальник Інтернет-послуг, а не веб-сайт. Як тільки вам надано заголовок, супер-кукі вас обчислять, навіть якщо ви увійдете в Інтернет з іншого пристрою.
Небезпека полягає в тому, що ці заголовки унікального рівня можуть бути помітні іншим веб-сайтам, а не тільки тому домену, який їх встановив. Це може призвести до витоку персональних даних та їх продажу шахраями.
Їх ще називають флеш-куки (flash cookie). Це вічні куки, тому що вони можуть відновлюватися навіть після того, як їх видалив. Вони потрібні для того, щоб системи могли розпізнати вас навіть після тотального очищення браузера. Компанії використовують їх, щоб збирати інформацію про купівельну діяльність користувача в мережі, його персональні дані, а потім пропонувати персоналізовану рекламу.
Самі собою куки-файли не шкідливі. Швидше навпаки – створені допомагати та спрощувати життя: не треба вводити пароль та логін заново, налаштовувати сайт під свої запити та потреби. Куки використовуються не тільки для вашої зручності, але й для персоналізації як споживача. Ваші дії відслідковуються: якими сайтами, тематиками та товарами ви цікавитеся, з якого пристрою заходите на сайт тощо, тому ви бачите рекламу продуктів та послуг, які нещодавно вбивали у пошукову систему.
Ви вводите особисту інформацію, і йдеться не тільки про продукти, мову сайту та дизайн, але й про адресу електронної пошти, номер карти та телефону, IP-адресу. Власники сайтів зобов’язані за федеральним законом РФ № 152-ФЗ «Про персональні дані» та Регламентом Європейського союзу захисту персональних даних (General Data Protection Regulation) попереджати вас про використання куки-файлів. Тому майже на кожному сайті ви бачите спливаючі вікна, які заважають перегляду контенту: ваша згода оберігає власників сайту від штрафу.
З перерахованого видно, що куки — інструмент зручний, він спрощує та прискорює використання ресурсом, не заражає комп’ютер вірусами, але, з іншого боку, гостро постає питання конфіденційності. Хакери можуть перехопити або вкрасти ваші дані, відстежити ваші минулі дії в мережі і зайти в ваші акаунти без авторизації.
Як захистити свої дані?
Можна зберегти свої дані від використання шахраями кількома способами:
- Не приймайте умови сайту щодо використання куки. Можливо, вам не важко убивати кожен раз свої дані.
- Залишайте пошту, доступ до якої не страшно втратити у разі атаки.
- Заходьте на сайти в режимі Інкогніто та погоджуйте на пропозицію вашого браузера примусово блокувати ті сайти, які використовують кукі навіть у режимі Інкогніто.
- Налаштуйте конфіденційність у налаштуваннях браузера, щоб забезпечити велику захист.
- Встановіть та використовуйте VPN, але він може знижувати швидкість завантаження сторінок.
- Регулярно чистіть файли cookie вручну в налаштуваннях браузера.
- Встановіть розширення та додаткові антивіруси для браузера, які захистять ваші дії.
- Не використовуйте публічний Wi-Fi.
- Не заходьте в мережу із незахищених або вже зламаних пристроїв.
- Часто змінюйте паролі, оновлюйте програмне забезпечення, використовуйте та оновлюйте антивірус.
- Не користуйтесь Інтернетом – купуйте товари у фізичних магазинах.
Періодично потрібно видаляти файли cookie, щоб:
- звільнити місце,
- сайти справно працювали на диску,
- не залишати свої дані на чужих пристроях.
Наприклад, ви зайшли з чужого комп’ютера на сайт, ввели дані, натиснули на збереження логіну та паролю. Виходить, що власник комп’ютера може у будь-який момент увійти до вашого облікового запису. Щоб ваші дані не залишилися на чужому пристрої, треба почистити куки.
Якщо кукі довго не видаляти, а накопичувати, то вони ніби нашаруються один на одного і сайти починають гальмувати і видавати помилки там, де раніше все працювало справно. У таких ситуаціях часто рекомендують насамперед почистити куки. Ця порада не позбавлена сенсу. Чим більше ви гуляєте в Інтернеті, тим більше збирається куки на диску, вони можуть займати цілі гігабайти місця. Через це погіршується робота не лише сайтів, а й пристрої загалом.
Розберемо способи очищення від кукі-файлів та налаштування на збір даних у популярних браузерах: Google Chrome та Яндекс.Браузер.
Вам треба зайти в налаштування браузера – зробити це можна двома способами: або комбінацією Ctrl + Shift + Delete, або через кнопку “Налаштування” у правому верхньому кутку, потім “Конфіденційність та безпека” та “Очистити історію”. Обидва способи призведуть до відкритого вікна “Очистка історії”.
Далі ви вибираєте часовий діапазон:
- остання година,
- останні 24 години,
- останні 7 днів,
- останні 4 тижні,
- весь час.
Після вибраного періоду ставте галочку навпроти Файли cookie та інші дані сайтів та натискаєте «Видалити дані». Готово.
Як настроїти збір даних у Chrome?
Ви можете будь-коли заборонити або дозволити браузеру збирати ваші дані. У тому ж розділі «Конфіденційність та безпека» вибираєте «Файли cookie та інші дані сайтів».
Далі оберіть зручний для вас формат збору даних. Не рекомендується повністю відключати куки, тому що це може завадити робочим функціям деяких сайтів.
У цьому розділі нижче ви можете переглянути спеціальні налаштування та додати конкретні сайти, яким завжди дозволено використовувати куки, яким ніколи не можна їх використовувати або ті, які повинні видаляти куки при закритті вікон.
Налаштування в Яндексі дуже схоже на кроки для Chrome. У налаштування ви можете зайти теж за гарячими клавішами Ctrl + Shift + Delete або через кнопку “Налаштування” у правому верхньому кутку, потім “Додатково” та “Очистити історію”.
Далі також можна вибрати часовий діапазон:
- за минулу годину,
- за минулий день,
- за останній тиждень,
- за останні 4 тижні,
- за весь час.
Після вибраного періоду ставте галочку навпроти «Файли cookie та інші дані сайтів та модулів» та натискаєте «Очистити». Готово.
Як налаштувати збір даних у Яндекс.Браузері?
В Яндекс.Браузері ви також можете налаштувати збір даних та керування ними. Натисніть на піктограму «Параметри» у верхньому правому куті.
Далі виберіть розділи «Сайти» та «Розширені налаштування сайтів».
Промотайте сторінку вниз, і ви побачите розширені налаштування для файлів cookie. Виберіть потрібний варіант; у «Налаштування сайтів» за необхідності додайте конкретні сайти, яким дозволено використовувати куки, дозволено лише на період однієї сесії або заборонено.
Висновок
Ми всі знаємо про рекомендації з безпеки в реальному житті: не ходити вночі через безлюдний парк, при переході дороги в темний час доби мати при собі світловідбиваючі предмети і т. д. Не варто забувати про безпеку в Інтернеті: читайте політику сайтів, перед тим як погоджуватися, регулярно чистіть свій комп’ютер від cookie, не заходьте на неперевірені сайти.
Власникам лендингів важливо не забувати про оптимізацію нижньої половини посадкової сторінки: саме там можна розмістити повідомлення про файли cookie та вашу політику конфіденційності. Високих вам конверсій!