Як знайти сильні та слабкі сторони вашого бізнесу, визначити загрози і переваги на ринку?
Для бізнесу дуже важливо аналізувати всі ситуації, можливості і стратегії дуже акуратно, щоб не наробити помилок і щоб все працювало.
Один з інструментів, який в цьому допоможе – SWOТ- аналіз.
[idea]SWOT-аналіз – це метод оцінки внутрішніх і зовнішніх факторів, які впливають на розвиток компанії або проекту. Ця методика допоможе вам оцінити сильні і слабкі сторони вашої справи, знайти нові можливості і визначити можливі загрози.[/idea]
SWOT-аналіз компанії розділяє фактори впливу на компанію на чотири категорії, що допомагає оцінити її з усіх боків, це:
- S-strengths (сильні сторони). Наприклад, продаж товарів безпосередньо покупцеві, прибуток більше, ніж у конкурентів, клієнт-сервіс – кращий на ринку і т.д .;
- W-weaknesses (слабкі сторони). Наприклад, недостатньо партнерів, неефективна реклама, маленька цільова аудиторія;
- O-opportunities (можливості). Наприклад, потенційні клієнти дізнаються про все, що їм потрібно про ваш товар з Інтернету, покупки відбуваються цілодобово, незалежно від того, працюєте ви чи ні;
- T-threats (загрози). Наприклад, бренд ваших конкурентів більш відомий на ринку, якість товарів, які пропонують конкуренти вище.
Як робити SWOT-аналіз і коли його використовують?
SWOT-аналіз часто використовують при стратегічному плануванні. З нього може починатися будь-яка дія компанії. Наприклад, такі як дослідження нових ініціатив, нові стратегії розвитку, можливі зміни.
Такий аналіз – відмінний спосіб поліпшити стратегії ведення бізнесу.
Внутрішні чинники
Перші дві букви в абревіатурі S (сильні сторони) і W (слабкі сторони) відносяться до внутрішніх чинників, а значить, ви їх легко можете оцінити. Приклади областей, які, як правило, враховують:
- Фінансові ресурси. Це фінансування, можливості отримання доходу;
- Фізичні ресурси. Це ваше обладнання, будівлі, місце розташування;
- Людські ресурси. Співробітники, іноді волонтери, цільова аудиторія;
- Доступ до природних ресурсів, авторські права, патенти;
- Поточні процеси. Так само як все, що відбувається в компанії, всі мотиваційні програми, програми навчання, система ієрархії відділів і т. д.
Вважається, що компанії не можуть контролювати і оцінювати зовнішні фактори, поки внутрішні не оцінені об’єктивно.
Щоб знайти сильні сторони свого бізнесу дайте відповідь на такі питання:
- Які переваги у вашого бізнесу?
- Що ви робите краще, ніж всі інші?
- Які ваші сильні сторони бачать ваші клієнти?
- Яка у вас унікальна торгова пропозиція (УТП)?
- Як ви можете збільшити свій прибуток?
Розгляньте свої сильні сторони, як з внутрішньої точки зору, так і з точки зору ваших клієнтів. Оцінюйте свої сильні сторони по відношенню до конкурентів. Наприклад, якщо всі ваші конкуренти роблять продукцію високої якості, то «висока якість» – це не сильна сторона, це необхідність.
Недоліки:
- Що ви можете поліпшити?
- Чого вам краще уникати?
- Які слабкі сторони бачать ваші клієнти?
- Які фактори зменшують ваш прибуток?
- Що ваші конкуренти роблять краще ніж ви?
Зовнішні фактори
Вплив зовнішніх обставин на кожну організацію і окрему людину дуже сильний. Часто вони впливають на бізнес прямо або побічно. Важливо знати і документувати кожен з них. Зовнішні чинники – це, як правило, ті обставини, які ви і ваша компанія не може контролювати.
Наприклад:
- Ринкові течії. Сюди можна віднести нові продукти, технології, зміни потреб цільової аудиторії;
- Економічні тенденції. Це місцеві, національні, міжнародні фінансові напрямки;
- Фінансування. Такі, як пожертвування, державні впливи, податки і т. д .;
- Демографічні дані. Це вік, стать, раса, національність, культурні цінності цільової аудиторії;
- Відносини з постачальниками і партнерами;
- Політична, екологічна, економічна ситуація в країні.
Наступні питання допоможуть вам знайти можливості і недоліки.
Можливості:
- Які можливості ви бачите?
- Які цікаві тенденції спостерігаються у вашій ніші?
- Які зміни в політиці, соціальному житті, технологіях корисні для вас?
Загрози:
- З якими перешкодами ви стикаєтеся?
- Що роблять ваші конкуренти, чого ви не робите?
- Чи існують стандарти якості на вашу пропозицію, які часто змінюються?
- Чи є у вас якісь проблеми?
- Чи можуть ваші слабкі сторони серйозно загрожувати бізнесу?
Роблячи аналіз, варто дотримуватися деяких правил, які допоможуть ефективно оцінити позиції компанії на ринку.
5 правил, які точно допоможуть вам витягти зі SWOT-аналізу максимум корисної інформації
- Чітке визначення сфери кожного SWOT-аналізу
Проводьте SWOT-аналіз не по всьому бізнесу в цілому, а по його окремих сегментах. Це допоможе краще розглянути і оцінити всі фактори, що впливають на вашу справу. Ви зможете помітити і оцінити навіть незначні, на перший погляд, проблеми і можливості.
- Розуміння відмінностей між елементами аналізу
Необхідно пам’ятати, що сильні і слабкі сторони – це фактори внутрішнього середовища. Іншими словами, це фактори, які контролює сама компанія. Можливості та загрози – обставини, які підстерігають компанію у зовнішньому середовищі.
- Сприйняття покупцем слабких і сильних сторін
Якщо ваш продукт дійсно якісний, і він виграє на тлі конкурентів, тоді це буде сильною стороною вашої компанії. І навпаки. Дивіться на сильні і слабкі сторони своєї компанії очима покупців, з боку ринку.
- Об’єктивність
При аналізі важливо пам’ятати, що об’єктивна оцінка стану компанії допоможе витягти максимум корисної інформації, яка зробить ваш бізнес більш успішним. Проводити аналіз має група людей, які зможуть подавати різні ідеї, і дивитися на ситуацію об’єктивно.
- Точне формулювання сторін
Запорука успішно проведеного SWOT-аналізу – це точна оцінка всіх факторів. Чим більш неоднозначне формулювання фактора, тим менш успішними будуть результати аналізу. Тому будьте точними.
Правильно проведений SWOT-аналіз допоможе відповісти на наступні питання:
- Чи можна сказати, що компанія на 100% використовує свої сильні сторони? Які переваги має компанія? Якщо таких немає, то які з сильних сторін зможуть ними стати?
- Які з можливостей допоможуть стати компанії успішною?
- Які з загроз самі «страшні»? І що необхідно зробити для захисту від них?
Після заповнення таблиці SWOT-аналізу, вам потрібно буде придумати кілька рекомендацій, стратегій, які спираються на результати. Вони повинні використовувати сильні сторони вашого бізнесу, щоб подолати слабкі сторони і загрози.
Висновок
SWOT-аналіз – проста і всеохоплююча стратегія, яка допомагає виявити не тільки слабкі сторони і загрози, а й сильні сторони і можливості. Якщо поєднувати його з іншими моделями аналізу, то мислення в цих рамках дасть вам правильний напрямок для прийняття рішень. Додатково варто проаналізувати такі сфери, як політичні, соціальні, технологічні, місії вашої компанії, її стратегії і тактики.
SWOT-аналіз допомагає вирішити велику кількість питань. Але його проведення без попереднього знання ваших цілей, показників і стратегій проведення змін буде неефективним і помилковим.