Все, що люди читають в інтернеті для чогось написано, а якщо конкретніше — вирішує якесь завдання. Головна ознака, яка визначає якісну статтю, — це ступінь підготовчої роботи. Немає нічого складного в тому, щоб накидати слова до документа, додати ілюстрацій, назвати це статтею та десь опублікувати. Набагато складніше визначити, для чого ми щось пишемо, дістатися істини і максимально розкрити поставлене питання.
У статті розповідаємо про головні ознаки якісної статті та про те, як зробити так, щоб слова та літери приносили користь. Ми наведемо приклад із життя замовника та автора, оскільки найчастіше письменники, які працюють у фрілансі, не здатні остаточно визначити, що від них потрібно і видати відповідний результат. Вся справа в тому, що коли автор працює в редакції при компанії, більшу частину підготовки за нього робить редактор або головний редактор, а у фрілансі людина повністю відповідає за весь процес і результат.
Розбираємося в завданні
Коли автор вперше отримує замовлення, то як правило в ТЗ не описані подробиці, які необхідні для написання якісної статті. Добру статтю може створити лише той автор, який не піде працювати одразу по ТЗ, а визначить яку проблему намагається вирішити замовник, тобто навіщо йому насправді потрібна стаття та хто її читатиме.
Людина, яка збирається платити за роботу не зобов’язана знати як це робиться і саме тому копірайтер має сам визначити біль замовника та допомогти її вирішити. Існують питання, які допомагають зібрати додаткову інформацію, щоб визначити потреби замовника та зробити статтю корисною для бізнесу.
Насамперед необхідно зрозуміти, для якої мети потрібна стаття. Мета допомагає визначити, що повинен зробити читач після прочитання матеріалу і чи взагалі потрібно, щоб читач щось робив.
Від постановки завдання залежить і формат — це буде якісна стаття для сайту, стаття-інструкція, текст, упакований у дизайн, або взагалі замовнику краще подумати про відеоролик.
Кому пишемо
Щоб стаття «працювала» необхідно розібратися в тому, хто читатиме цю статтю та які вони мають потреби. Подати портрет читача і постійно тримати в голові знання про нього, доки стаття не буде готова. Розуміння аудиторії допоможе створювати матеріал мовою читача — зрозуміло, корисно й «у серце».
Яку користь ми хочемо дати
Якісна стаття має нести користь для аудиторії та вирішувати їхній біль. Не хвалити компанію і не перераховувати її особливості та плюси, а розповідати про те, чим і як вони можуть допомогти людям та покращити якусь із сфер їхнього життя.
Не завжди аудиторія розуміє свою проблему, і в цьому випадку своєю статтею ми маємо сформувати потребу.
Приклад зрозумілого ТЗ
Уявіть, до письменника звернувся замовник із компанії «Пластикові вікна» та попросив написати статтю про важливість заміни пластикових вікон кожні 5 років – на цьому все. Фахівець може відправитися створювати статтю за допомогою інформації в інтернеті, але який у цьому сенс, якщо він не знає хто читатиме цю статтю, як люди її знаходитимуть і чому взагалі замовник вирішив розкрити саме це питання.
Щоб розібратися в завданні автор додає запитання і збирає відповіді. Після розмови фахівець зібрав деяке «розуміння» до роботи зі слів замовника:
Ситуація. Пластикові вікна із категорії «стандарт» живуть від 5 до 10 років. Якщо людина не викликає нас на діагностику і не латає якісь дрібниці щороку — через 5 років матеріал псується і його час міняти. Це особливо видно взимку і пізно восени, коли на вулиці помітно холоднішає і квартиру починає продувати через щілини в підвіконні. Якщо вікна підтримувати щороку, то вони можуть прослужити 10 років, а у когось і довше.
Проблема. Люди, які вже більше п’яти років ніяк не стежать за вікнами і не змінюють їх — починають лити негатив на нашу компанію і звертаються до конкурентів, бо вважають, що вся річ у тому, що ми якось неправильно встановили їх. Це підриває нашу репутацію, а також ми втрачаємо прибуток, оскільки клієнти йдуть до конкурентів.
Завдання. Необхідно пояснити людям наскільки важливо перевіряти вікна щороку-два і змінювати їх, коли вони приходять у непридатність. Також потрібно розповісти про те, що у нас безкоштовна діагностика – достатньо зателефонувати менеджеру, продиктувати номер замовлення та залишити заявку. Приїде фахівець, перевірить стан вікон, знайде ознаки неполадок і підбере план реставрації або дасть рекомендації щодо догляду.
Статтю опублікуємо на сайті компанії, прикріпимо всі необхідні посилання, додамо до розділу FAQ та зробимо email-розсилку за наявною базою.
Тепер завдання стало цілком зрозумілим, а отже, можна приступати до написання статті.
Основні етапи написання статті
Перший етап: прописуємо структуру
Після того, як ми зібрали необхідну інформацію, настав час переходити до етапу складання структури.
Структура допоможе зробити статтю логічною та повністю продуманою. Якщо людина пробіжить очима структурою і зрозуміє, в чому суть — копірайтер зробив усе правильно.
Для цього існують заголовки та підзаголовки, які виділяють ключові віхи статті та допомагають орієнтуватися по-діагоналі. Думка повинна йти від простої до складної, а заголовки та підзаголовки логічно та крок за кроком розкривати питання. Навіть якщо людина не матиме часу чи бажання прочитати статтю цілком, завдяки підзаголовкам вона зможе побачити і зупиниться на тому шматку, який цікавить його найбільше.
Другий етап: збираємо фактуру
Після того, як письменник склав план статті, необхідно зібрати фактуру за тією темою, на яку він збирається писати. У нашому випадку вже є приклад із статтею про вікна. Автор може написати її виходячи з власного досвіду, якщо він є, знайти експерта, у якого вийде зібрати всю необхідну фактуру або ж відправитися в інтернет і шукати інформацію там. Чим більше джерел вивчить копірайтер, тим зрозумілішою стане тема, на яку він пише.
Третій етап: пишемо статтю
Писати статтю потрібно за принципом від простого до складного. Як правило, на цьому етапі автори починають із вступу, потім переходять до основної частини, а наприкінці пишуть висновок, який збере в одному абзаці головну думку та підсумує її.
Пояснює людині, про що буде стаття. Тут ми докладно описуємо якусь проблему чи мету та пропонуємо її вирішення. Наприклад, перші два абзаци цієї статті якраз спрямовані на те, щоб познайомити людей з тим, що вони читатимуть далі.
— Основна частина
Крок за кроком розкриває те, що спочатку було вказано у структурі. Зібрану фактуру підкріплюємо прикладами, ділимося життєвим досвідом, прикріплюємо ілюстрації, схеми, інфографіку і будь-що, що допоможе простіше і доступніше донести думку і зробити так, щоб людям було зручно читати. Головне пам’ятати, що не можна ставити ілюстрацію заради ілюстрації. Будь-яка фотографія, таблиця, графік, скріншот доповнює матеріал, а не йде паралельно з ним.
— Висновок
В останньому підзаголовку робимо висновок із вищесказаного. Можна перерахувати найважливіше, зробити чек-лист або розкрити думку щодо статті від самого письменника, блогу або компанії. У комерційних статтях може бути заклик до дії – підпишіться, переходьте, вибирайте, поділіться, заповніть заявку.
Четвертий етап: редагуємо статтю
Чернетка готова і написаний матеріал варто дати спокій як мінімум до наступного дня. Це необхідно, тому що око замилюється і після довгої та копіткої роботи, письменник не зможе нормально читати та редагувати статтю.
Наступного дня можна з тверезою головою підійти до редагування. Знайти та визначити помилки, помітити логічні дірки, придумати нову ілюстрацію, підзаголовок та прибрати якісь неточності. Можливо, буде доречно щось скоротити, додати або зрозуміти, що десь не вистачає ілюстрації чи конкретнішого пояснення. Після цього вважатимуться, що стаття готова до публікації.
Слідкуйте, чи не витікає у вас самих увага та інтерес до тексту. Ваші спостереження покажуть, який уривок найслабший. Показник дочитаності – одна з ознак гарної статті.
Чек-лист редактора
Спершу хочу зазначити, що це не єдино-вірний алгоритм і може виявитися, що частина з пунктів нижче вам не потрібна, або навпаки — чогось не вистачає. “Скелет” перевірки дасть вам загальну картину того, як редагувати, а далі ви можете підбивати його під себе та свої завдання.
Всі статті я перевіряю послідовно:
- Пробігаюсь за логікою та синтаксисом структури, інакше я називаю їх акцентними елементами, які допомагають керувати увагою читача: чи
- пов’язані між собою заголовки, підзаголовки та списки, чи
- зрозуміла логіка та послідовність «ланцюжка» акцентних елементів , чи в порядку синтаксис, чи
- доповнюють ілюстрації текст і чи спрощують сприйняття складних тез.
- Вичитую наповнення:
- міняю воду та узагальнення на факти,
- додаю приклади, якщо є неоднозначні тези,
- читаю вголос кожну пропозицію, щоб перевірити «здобутаність». Якщо дихання закінчилося, а пропозиція ще ні — правлю його так, щоб в одному реченні була лише одна думка,
- перевіряю та визначаю щоб в одному абзаці була одна одиниця сенсу, і кожен наступний абзац був логічно-зрозумілим продовженням попереднього абзацу. Також перевіряю, щоб «сума абзаців» повністю відповідала підзаголовку.
- прибираю по всьому тексту — дієприкметника, дієприслівника, модальності та пасивну заставу,
- спрощую складні перерахування за допомогою списків, таблиць, схем та інших ілюстрацій.
- Вичитую всю статтю та підчищаю текст:
- правлю помилки та помилки за допомогою орфограмки та здорового глузду,
- ріжу або заміню стоп-слова за допомогою glvrd.ру та здорового глузду,
- перевіряю унікальність .
- Визначаю наскільки заголовок та підзаголовок відповідає наповненню статті та корисній дії читача — прагматичній, соціальній чи емоційній та виходячи з цього правлю його. Також обов’язково дивлюся що знаходиться в ТОП-10 видачі за схожими запитами і лізу в вордстат, щоб зрозуміти як саме люди гуглять тему, яку ми розкриваємо у статті.
Висновок
Написання статті – це довгий і кропіткий підготовчий шлях. Накидати слова в документ, додати ілюстрації, підзаголовки та списки — лише частина роботи і таку статтю навряд чи читатимуть. Ми спробували максимально розкрити питання про те, як визначити якісну статтю, щоб у не тільки у авторів-початківців, але й інших людей було розуміння, яка за цим стоїть робота.