Експерти агентства Kokoc.com (Kokoc Group) розповіли, що таке копірайтинг, скільки він коштує, чому такі важливі якісні тексти для сайту і якими вони мають бути.
Що таке копірайтінг?
Копірайтинг (англ. copywriting) – це написання тексту для бізнесу: сторінок сайту, карток товару, статей блогу, постів для соцмереж, розсилок і т. д. Простими словами копірайтінг – це написання текстів на сайти за гроші.
У чому відмінність копірайтингу та рерайтингу? Копірайтер пише статтю сам — із голови, якщо є експертом у темі, або із залученням експертів замовника. Рерайтер просто переписує чужий текст, змінюючи слова на синоніми, але основні тези та думки залишаються тими самими.
На жаль, багато хто сприймає не лише рерайтинг, а й копірайтинг як потокову роботу за невеликі гроші. Цьому чимало сприяють біржі фрілансу, на яких можна замовити текст за 20, 50, 100 грн.
Але яким буде цей текст? Чи спроможний він принести реальну користь бізнесу або залишиться набором слів, написаним для галочки, зате дешево?
Чому такі важливі якісні тексти для бізнесу?
- Допомагають просунути сайт. Пішли ті часи, коли сайти та тексти на них робилися виключно для пошукових систем. Ще 10–15 років тому у топі виявлялися тексти, написані бідною мовою, але насичені ключовими словами. Наразі контент пишеться для людей.
Зайдіть у пошукову видачу, наберіть запит — наприклад, «що таке копірайтинг». На першій сторінці після реклами ви побачите статті шанованих ресурсів, які повністю розкривають тему, написані грамотною російською мовою та правильно оформлені.
- Допомагають зміцнити довіру користувачів. Навіть якщо погано написаний текст вийде в топ, чи читатимуть його? Користувач зараз розумний і пересичений, він покине сайт після першого абзацу, написаного кострубатою мовою. Якісні корисні тексти, навпаки, збільшать вас в очах читача, створять лояльність до бренду і зроблять читача відданим передплатником, а там, дивишся, і клієнтом.
- Допомагають продавати товар чи послугу. Скажімо відверто: жоден текст не пишеться просто так. Кожен несе в собі певну мету: розповісти про бізнес, прорекламувати продукт, похвалитися, якщо є привід, мотивувати читача вчинити цільову дію – перейти за посиланням, підписатися на розсилку, зареєструватися, додати товар до кошика та купити. Якщо перед створенням тексту чітко визначити, для чого він потрібен, і наситити його елементами, що продають, шанс отримати конверсії значно збільшиться.
Яким має бути копірайтинг?
Розглянемо основні критерії, якими оцінюється текст. Він повинен:
- Повністю розкривати запит користувача. Якщо людина шукає у пошуку “як очистити замшеве взуття”, це означає, що вона хоче отримати відповідь саме на це питання. Не що таке замшеве взуття, не види замші, не історія виникнення з часів фараонів, а чітку інструкцію — як очистити замшеве взуття.
- Бути SEO-оптимізованим. Це не означає, що достатньо вставити в текст мільйон ключових слів. Якісна SEO-стаття — ширше поняття:
- У ній опрацьовано метатеги, підзаголовки, правильно підібрано та вставлено ключові слова, у тому числі й LSI-запити.
- Вона правильно оформлена: відформатована, структурована, насичена візуалом: ілюстраціями, графікою та відео. У ній є зміст, списки, що привертають увагу врізання та цитати.
- Вона унікальна, тобто не списана з іншого сайту.
- Вона написана простою та зрозумілою мовою без великої кількості термінів.
- Бути корисним. Користь це те, що потрібно людям. У наш час інформації знайти реально корисний текст складніше, ніж здається. Нескінченні рерайти того самого матеріалу, переписування однієї й тієї ж думки призводять до того, що люди можуть вивчити 20 схожих текстів, а користі в них буде пшик. Потрібно думати про людей, про те, що їм цікаво, та писати про це.
- Бути експертним. Алгоритми пошукових систем зараз базуються на оцінці асесорів. Щоб тексти високо оцінили, потрібно залучати експертів конкретних тематик — Яндекс уже практикує це. Тому сайти серйозних компаній – наприклад, у медичній, юридичній, освітній тематиці – просто не можуть дозволити собі публікувати тексти без експертної думки, дешевий рерайтинг чи копірайтинг.
- Бути цікавим та читаним. SEO і користь – це добре, але уявіть, якщо такий текст буде написаний сухою або кострубатою мовою, напханим науковими термінами? Його не читатимуть. У наш час інформації люди стали пересичені нею. Якщо вам вдасться хоч трохи виділитися зі струнких рядів однакових текстів, зачепити читача — рахуйте, півсправи зроблено.
- Бути продавцем. Нижче ми розглянемо основні види та формати копірайтингу. Не кожен текст є таким, що продає, є і розважальні, і суто інформаційні. Але певною мірою кожен із них продає: розважальний тест продає почуття гумору автора; актуальне питання передплатникам в соцмережах продає ваше вміння спілкуватися і вести діалог.
Види та рівні копірайтингу
в Kokoc.com створюються тексти для бізнесу та діляться на кілька видів залежно від призначення та формату.
За призначенням
- Тексти, що продають, — ті, що рекламують бренд, товар або послугу. Це може бути текст сторінки сайту або конвертуючого лендингу, картка товару, текст розсилки або пост у соцмережах про надходження нових товарів або знижки.
- Інформаційні тексти – дають корисну інформацію. Це статті блогу, FAQ на сайті, добірка цікавих фактів у паблику бренду.
- Іміджеві тексти, або PR-матеріали – створюються, щоб підвищити впізнаваність бренду, зміцнити його репутацію. Це може бути інтерв’ю з керівником чи співробітниками компанії, вдалий кейс, прес-реліз чи новина. Тексти публікуються на своїх ресурсах або на інших майданчиках: ЗМІ, медіа, в популярних блогах.
- Розважальні тексти – знижують градус серйозності, радують читачів, зміцнюють лояльність. Часто такий контент створюється із заділом на вірусність: якщо він стане популярним, бренд стане більш відомим.
- Ті, що залучають, — ті, що стимулюють спілкування з користувачами. Наприклад, опитування у соцмережах, вікторина чи конкурс.
Зрозуміло, чіткої градації тут немає. Один і той же текст – наприклад, стаття в блозі – може і інформувати, і розважати, і підвищувати лояльність, і продавати. Важливо зрозуміти основне призначення та слідувати йому.
За форматом
- Тексти для сторінок сайтів — на головну і внутрішні сторінки. Наприклад, розділ «Послуги», «Про нас», «Питання-відповідь», картки товарів тощо
- Пости в соцмережах – короткі публікації з посиланнями на основний сайт або без них.
- Еmail-розсилки — короткі нотатки, що надсилаються по базі передплатникам. Вони теж зазвичай містять посилання на сайт.
- PR-публікації — це статті або авторські колонки, які розміщуються на інших майданчиках і підвищують впізнаваність бренду.
Що має вміти копірайтер?
Щоб усе це написати, потрібний досвідчений копірайтер. Шукайте фахівців, які мають такі навички.
- Вміння вирішувати завдання клієнта. Біржові копірайтери зазвичай не цікавляться, для якої мети пишеться текст, як він допоможе бізнесу. Для них головне написати енну кількість знаків, отримати гроші та взятися за наступне замовлення. Досвідчений фахівець завжди запитає клієнта:
- навіщо потрібен текст, його мета;
- хто читатиме текст, тобто яка цільова аудиторія;
- хто основні конкуренти та як вони пишуть;
- про що пишемо – про людину, компанію, товар, послугу і т. д.;
- у якому стилі пишемо – дружньому, нейтральному, провокаційному.
- Вміння шукати та перевіряти інформацію. Мало взяти три перші тексти з топу видачі, скомпонувати їх та швиденько зліпити текстовий колобок. У кращому разі, якщо копірайтер добре робить рерайт, цей колобок буде несмачним: черговий текст без експертизи про очевидні речі. У гіршому — якщо копірайтер візьме неперевірену чи неправильну інформацію, колобок буде пригорілим та неїстівним.
Хороший копірайтер завжди запитує інформацію у клієнта: тільки так вийде справді корисний та цікавий текст, який приведе клієнтів та буде високо оцінений асесорами.
- Грамотність, уміння писати. Можливо, ви здивуєтеся, але цю навичку ми поставили не на перше місце. Звичайно, мало кому потрібний копірайтер, який пише жи-ши і плутає проституцію із прокрастинацією. І все ж таки це не головне: куди важливіше, щоб копірайтер умів вирішувати завдання клієнта і розумів, навіщо взагалі цей текст потрібен. А помилки можна виправити.
- Знання основ SEO. Як ми вже говорили, текст для бізнесу має бути SEO-оптимізованим: максимально повно відповідати на запит користувача, з ретельно прописаними метатегами – H1, Title, Description, бути структурованим та правильно оформленим. Досвідчені копірайтери мають ці навички і роблять такі тексти за замовчуванням – вони просто не можуть інакше.
- Знання основ аналітики. Хороший копірайтер завжди поцікавиться долею опублікованого тексту: чи приніс він трафік та конверсії, чи сподобався читачам, чи отримав коментарі та оцінки. Для цього можна запросити у клієнта доступ до систем аналітики або поцікавитися статистикою, щоб врахувати результати та скоригувати подальшу стратегію дій.
- Знання засад маркетингу. Досвідчений копірайтер розуміє, що текст – це не просто набір літер, опублікований на сайті. Він знає, як працює маркетинг, яким буде шлях клієнта з моменту, як він побачив текст у видачі, і до моменту здійснення конверсії. Він знає, що зробити, щоб провести клієнта цим шляхом: де вставити потрібне посилання, які виділити акценти, де поставити форму захоплення або врізку «Читайте також».
Скільки коштує?
У ніші digital вилка цін одна з найбільших. Можна замовити текст на біржі за 100 грн, а можна звернутися до маститого копірайтера і заплатити 20 000. Все залежить від деяких факторів:
- Досвід роботи. Нехай простять нас новачки, але ми не рекомендуємо замовляти текст для серйозного бізнесу незрозумілому товаришу з біржі без досвіду та портфоліо. Надійніше звернутися до фахівців, які працюють на ринку хоча б кілька років.
- компетенції. Вище ми перерахували навички копірайтера. Якщо фахівець розуміється на маркетингу, SEO, аналітиці, він коштує дорожче — це аксіома.
- Портфоліо та кейси. Допоможуть зрозуміти, чи виконував копірайтер завдання, схожі на вашу, в якій ніші працював і яких результатів досяг.
- Статус. Фрілансер, як правило, обходиться дешевше, фахівці агентства — дорожчі. Але в агентстві ви отримуєте певні гарантії: значне портфоліо, офіційний договір і злагоджену досвідчену команду, яка спільно працюватиме над проектом.
в агентстві Kokoc.com (Kokoc Group) наповнили тисячі сайтів різної тематики якісним контентом. Один із показових прикладів – наповнення розділів «Послуги» та «Корисна інформація» сайту медичної клініки.
Для цього проекту залучаються досвідчені автори з відповідними компетенціями та лікарів клініки як експерти. Комплексна робота, що включала також створення контенту, призвела до зростання трафіку та звернень із сайту в 4,2 рази.
Високих вам конверсій!